Koffie op kantoor is zelden één beslissing. Er is een machine, er zijn bonen, er is thee voor wie geen koffie drinkt, er zijn filters, er is onderhoud en er is iemand die eraan moet denken om te bestellen. Wij nemen dat hele rijtje over. Hieronder staat wat dat inhoudt, wat je zelf nog doet en wanneer het de moeite waard is.
Wat wij overnemen
- De machine. Wij plaatsen uitsluitend in Nederland gebouwde ETNA-machines, sluiten ze aan en stellen ze in op de dranken die jullie echt drinken.
- De bonen. Direct ingekocht bij de coöperatie, zonder tussenhandel. Welke branding past hangt af van wat er uit de machine moet komen.
- Thee, filters en toebehoren. Zodat er niet alsnog ergens anders besteld moet worden.
- Onderhoud. Periodiek, op afspraak, en bij een storing binnen één werkdag.
- De voorraad. Wij houden het verbruik bij en vullen aan voordat het op is.
Eén aanspreekpunt voor dat hele rijtje. Geen drie leveranciers die naar elkaar wijzen als de machine het niet doet.
Hoe het loopt
- Een gesprek. Met hoeveel mensen zijn jullie, hoe loopt de dag, wat staat er nu en wat bevalt daaraan niet.
- Proeven. Wij komen langs met koffie. Dit is het deel waar de meeste keuzes worden gemaakt.
- Een voorstel. Machine, koffie, thee en onderhoud in één overzicht, met de prijs per maand erbij.
- Plaatsen en instellen. Wij sluiten aan, zetten de dranken klaar en leggen het in vijf minuten uit.
- Doorlopend. Wij leveren zelf, met de elektrische Coffee Buzz. Geen pakketdienst, wel iemand die ziet hoe het ervoor staat.
Voor wie dit werkt
Vanaf ongeveer tien medewerkers begint het tijd op te leveren, omdat niemand meer hoeft na te denken over bestellen, ontkalken of filters. Daaronder kan het ook, maar dan is het vooral een kwestie van betere koffie en minder gedoe, en minder van uren die je terugwint.
Of jullie nu één kantoor hebben of meerdere locaties: de opzet is dezelfde, de machine verschilt. Een compacte machine voor een klein team, een krachtiger model voor een productiehal, verse melk waar daarom gevraagd wordt.
Wat je zelf nog doet
Eerlijk is eerlijk: wij nemen niet alles over. Het dagelijkse legen van de bak en het bijvullen van water blijft bij jullie, net als het doorgeven van een storing. Verder is er één telefoonnummer en één factuur.
Wat de prijs bepaalt
Een prijs per kop zegt weinig zolang we niet weten hoeveel koppen er doorheen gaan. Dit is wat we willen weten voordat we een bedrag noemen:
- Hoeveel mensen er op een gemiddelde dag aanwezig zijn.
- Hoeveel kopjes daar ongeveer doorheen gaan.
- Of er verse melk in moet, of dat poeder volstaat.
- Of er ook thee, water of iets voor gasten bij hoort.
- Of er al een machine staat, en van welk merk.
Met die vijf antwoorden maken we een voorstel dat klopt. Je zit daarna niet vast aan een lange verplichting: de afspraak loopt zolang het bevalt.
Als de machine stilstaat
Een storing melden gaat via één nummer, 0516 24 39 00. Wij verhelpen hem binnen één werkdag. Op de zetgroep en de molen van een ETNA zit acht jaar fabrieksgarantie, dus de onderdelen die het hardst werken zijn ook het langst gedekt.
Waar de duurzaamheid in zit
Duurzaamheid is op deze markt een woord dat snel leeg raakt. Bij ons zit het in vier concrete dingen. De bonen komen rechtstreeks van de coöperatie, zodat de teler een eerlijke prijs krijgt. De machines worden CO2-neutraal geassembleerd in Doetinchem en zijn voor 95 procent recyclebaar. Oude apparatuur en gebruikte waterfilters nemen wij mee terug. En van elke verkochte kilo koffie gaat vijftig cent naar goede doelen, waaronder Epilepsie NL en KWF.
Bellen kan op 0516 24 39 00, mailen op hello@mkb.coffee. Liever eerst zien wat er te kiezen valt? Dan staan de zakelijke koffiemachines en de koffiebonen voor je klaar.
